Перед тем как погрузиться в более узкие темы, рассказываем об общих тенденциях, которые будут определять нашу профессиональную реализацию в ближайшие годы.

Миру нужны сейчас и будут нужны — по крайней мере, в ближайшие 5 лет — специалисты, работающие с технологиями: рост количества таких вакансий будет самым заметным. В первую очередь это касается работы с искусственным интеллектом и машинным обучением. За ними следуют специалисты по устойчивому развитию, бизнес-аналитики и аналитики в области информационной безопасности. Инженеры «зелёной энергетики» тоже будут нужны всё больше и больше: тренд на неё связан с экологическим кризисом, а значит, он длительный и вряд ли потеряет актуальность в обозримом будущем.

Но если говорить о сферах в общем, то самый сильный рост рабочих мест ожидается в образовании, сельском хозяйстве, e-commerce. Образование и сельское хозяйство — сферы, про которые принято думать как про неперспективные. И если к уровню зарплат, по крайней мере в Восточной Европе, остаются вопросы, то количество вакансий наверняка будет только расти. Так, в сельском хозяйстве нужно будет примерно на 30% больше работников, и в первую очередь — операторов оборудования. В образовании количество рабочих мест вырастет примерно на 10%, и там окажутся необходимыми преподаватели разных ступеней. Специалисты, зайдействованные в онлайн-торговле, тоже будут пользоваться спросом — в первую очередь те, что связаны с построением стратегий.

Сокращаться же будет количество административных работников, а также работников традиционных охраны, производства и торговли. Деятельность, связанную, например, с ведением учёта, внесением данных, бухгалтерией и обслуживанием счетов уже могут выполнять технологии, поэтому необходимость платить за такую работу людям отпадает. И это следующая тенденция.

Многие специальности из-за технологий становятся неактуальными, это правда: если верить опросам, уже сегодня 34% всех задач выполняются машинами, а 66% - людьми. Но в целом ожидается, что технологии будут влиять на рынок труда скорее позитивно: кто-то всё же должен создавать и обслуживать их. Так, много новых рабочих мест будет возникать в сферах, которые связаны с Big Data, кибербезопасностью и шифрованием, а ещё — в области заботы об экологии и климате.

Самыми востребованными технологиями должны стать те, что связаны с облачными сервисами и, конечно, с искусственным интеллектом. Если верить опросам, около 75% компаний планируют внедрить их в свою работу. Но в целом, самые разные технологии будут проникать во все профессиональные области: это и развитие индустрии самых разных приложений, и ещё большая цифровизация торговли, и использование диджитал-сервисов в образовании, и многое-многое другое.

Если обобщить отношения «человек-технологии» в интеллектуальном труде, то ожидания такие: обрабатывать данные всё больше будут машины, но анализ, творчество и принятие решений всё-таки останется в большей степени за людьми. Об этом — следующий тренд.

Глубокий анализ и творчество, придумывание нового — задачи, с которыми технологии учатся справляться очень медленно. Именно поэтому пункт «аналитическое мышление» появляется во всё большем количестве вакансий. Способность креативно мыслить занимает второе место по популярности. За ними идут и другие важные качества, которые принято называть soft skills:

• устойчивость, способность адаптироваться, гибкость;
• мотивация и осознанность;
• любознательность и желание постоянно самообразовываться;
• диджитал-грамотность;
• надёжность;
• внимание к деталям;
• эмпатия и умение активно слушать;
• лидерство и социальное влияние;
• способность контролировать качество выполненной работы.

И особенно хорошие новости для людей с дислексией: меньшинство компаний считают способности к чтению, письму и счёту важными качествами будущих сотрудников.

Обучение сотрудников и автоматизация процессов — это стратегические задачи, в которые компании готовы вкладываться, потому что верят: именно это поможет им достигнуть своих бизнес-целей. Многие организации считают, что ответственность за образование лежит на самих специалистах и менеджерах, но готовы оказать в этом поддержку — например, обеспечить наставничество или коучинг на рабочем месте, организовать внутренние тренинги или оплатить стажировки.

Интересно, что в развитие уже нанятых сотрудников работодатели верят больше, чем в поиск новых. Уже сейчас компании разрабатывают стратегии по привлечению профессионалов, соревнуясь друг с другом в зарплатах, дополнительных бонусах и условиях работы. И, кажется, эта тенденция не сбавит оборотов.

В СНГ эта практика ещё не очень развита, но в международных компаниях существуют целые отделы, которые занимаются вопросами инклюзии. Они отвечают за то, чтобы все решения и процессы — от найма до сокращения, если с ним придётся столкнуться, — не основывались на дискриминации и были дружественными ко всем.

Сейчас компании отмечают, что особенное внимание в рамках таких программ они будут уделять:

• женщинам;
• людям моложе 25 лет;
• людям с разного рода инвалидностями, а также с физическими или когнитивными особенностями — сюда же можно включить и особенности восприятия информации.

Корпорации продолжат поддерживать и другие уязвимые группы:

• представителей религий, народов или рас, которых часто дискриминируют;
• работников старше 55 лет;
• ЛГБТК-людей;
• людей из малообеспеченных семей

Можно подумать, что такие программы делаются для галочки и достижения лучшей репутации. И отчасти для корпораций это так, но польза всё-таки намного шире: инклюзивная среда создаёт атмосферу доверия и уважения, а это улучшает коммуникацию и облегчает совместную работу. Разнообразие точек зрения обогащает творческие процессы, помогает принимать решения и позволяет находить более эффективные стратегии. И, конечно, такие программы имеют огромное социальное значение и помогают в достижении равенства.

Больше о том, как работают программы инклюзии в отношении людей с дислексией, рассказала Джанетт Битем.